منذ عام 2018، تعمل شركة Milestone Apps شريكًا للمؤسسات في قطاعات الرعاية الصحية والتجزئة والخدمات اللوجستية والتعليم والمؤسسات الكبرى، لتصميم وبناء ودعم منصات الويب وتطبيقات الجوال وأنظمة الأعمال المخصصة التي تحقق قيمة ملموسة.
تعتمد كل مؤسسة اليوم على البرمجيات، سواء أدركت ذلك أم لا. فالمرضى يحجزون استشاراتهم عبر التطبيقات، والموردون يتعاملون عبر المنصات الإلكترونية، وفرق المالية تعتمد على لوحات المؤشرات، والعملاء يحكمون على العلامة التجارية من خلال سرعة تجربتها الرقمية ووضوحها. غير أن المنتجات الجاهزة نادرًا ما تناسب الطريقة الفعلية التي يعمل بها نشاط تجاري بعينه، وفي الفجوة بين العمليات الحقيقية للشركة والأدوات المتاحة لدعمها تكمن أكبر قيمة للبرمجيات المخصصة.
تأسست شركة Milestone Apps عام 2018 لسد هذه الفجوة. وهي شركة برمجيات مصرية لها فرعان في مصر الجديدة بالقاهرة والحي الجامعي بالمنصورة، وتتخصص في تصميم تطبيقات الويب والجوال، وتطويرها وتكاملها وتسليمها. وعلى مدار السنوات خدمت قاعدة كبيرة ومتنوعة من العملاء في مجالات عديدة، مما منح فريقها خبرة واسعة تؤهله لتنفيذ مختلف أنواع المشاريع وأحجامها.
يستعرض هذا المقال من هي Milestone Apps، والخدمات التي تقدمها، وطريقة عملها مع العملاء، والمنتجات والمنصات التي أنجزتها.
بنت Milestone Apps أعمالها منذ البداية على مبدأ الشراكة؛ إذ تتولى الجانب الفني الكامل للمشروع، من التحليل والتصميم إلى التطوير والاستضافة والدعم، بجودة متكاملة واحترافية، ليتفرغ عملاؤها لما يجيدونه: تنمية أعمالهم والمنافسة في أسواقهم.
وتنعكس هذه الفلسفة في قيم الشركة المعلنة؛ فهي تقيس نجاحها بنجاح عملائها، وتلتزم ببناء شراكات مستدامة قائمة على الثقة والتقدير المتبادل، وتضع احتياجات عملائها وتطلعاتهم الفنية في قلب نموذج عملها، وتكرس مواردها وخبراتها لتحويل متطلباتهم إلى منتجات رقمية تفوق توقعاتهم، مع دعم مستمر واهتمام بأدق التفاصيل.
أما رؤيتها فلا تقل طموحًا: أن تتبوأ الصدارة كمزود رائد للحلول البرمجية المبتكرة في الشرق الأوسط والعالم، عبر صياغة مستقبل تقني يعتمد على أعلى معايير الجودة العالمية. فالشركة لا تكتفي ببناء الكود، بل تسعى إلى تمكين شركائها بحلول ذكية تُحدث فرقًا ملموسًا وتدفع عجلة التحول الرقمي.
تقدم Milestone Apps مجموعة متكاملة من الخدمات تغطي دورة تطوير البرمجيات بالكامل، وتجمع استراتيجيتها الرقمية بين القدرات التكنولوجية التحويلية لإنشاء نماذج تسليم رقمية جديدة، وتعزيز تجربة العميل، وتوفير رؤى وتحليلات قيّمة.
تصمم الشركة وتطور تطبيقات الجوال لنظامي iOS وAndroid، بما في ذلك تطبيقات العملاء، وأدوات الموظفين والعمل الميداني، والتطبيقات التشغيلية. ويمتد سجلها في هذا المجال ليشمل الطب عن بُعد، والتجارة الإلكترونية، والعقارات، والتعليم، والمطاعم والضيافة، والمتابعة الصحية.
تطور Milestone Apps منصات ويب مصممة وفق متطلبات كل نشاط، من بوابات العملاء والموظفين إلى أنظمة سير العمل والأسواق الإلكترونية ومنصات المحتوى، كما تصمم مواقع الشركات التي تعرض العلامة التجارية، وخدماتها ومصداقيتها بوضوح وتأثير.
إلى جانب مشاريع العملاء، تطور الشركة منتجاتها الرقمية الخاصة، مثل نظام لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومنصة لإدارة الأصول تعتمد على تقنية RFID. ويمكن تكييف هذه الحلول الجاهزة مع احتياجات كل مؤسسة، مما يختصر الوقت اللازم لتحقيق القيمة.
يرتبط كثير من مشاريع الشركة بالبيئة التشغيلية الأوسع للعميل؛ إذ تدمج Milestone Apps بوابات الدفع وخدمات الشحن، ويعمل فريقها مع منصات مؤسسية مثل SAP وMicrosoft Dynamics، ومع قواعد بيانات علائقية مثل MySQL وMicrosoft SQL Server. وبذلك تندمج التطبيقات الجديدة في العمليات القائمة بدلًا من أن تخلق جزرًا معزولة من البيانات.
يضمن الاختبار المتخصص للأنظمة الإلكترونية أن يكون كل إصدار موثوقًا وآمنًا ويعمل كما هو متوقع قبل وصوله إلى المستخدمين.
تقدم الشركة استشارات في تصميم المواقع والتطبيقات، بما في ذلك مراجعة تجربة المستخدم للمنتجات القائمة. وقد نُفذت عدة مشاريع في سجل أعمالها، مثل تطبيقي Learx وسطر، كاستشارات متخصصة في تجربة المستخدم، مما يؤكد أن المشورة التصميمية الجيدة خدمة قيّمة بحد ذاتها.
يعتمد نجاح أي منتج على شكله وطريقة تواصله بقدر ما يعتمد على أدائه؛ لذا تصمم Milestone Apps الهويات البصرية وتنتج محتوى الموشن جرافيك الذي يساعد العلامات التجارية على رواية قصتها باتساق عبر القنوات الرقمية.
ولاستكمال دورة العمل، توفر الشركة استضافة موثوقة وآمنة، ليتمكن العملاء من إطلاق تطبيقاتهم وتشغيلها دون الحاجة إلى إدارة البنية التحتية بأنفسهم.
تنظم Milestone Apps عملها حول ثلاث ركائز متكاملة تشكل معًا ما تسميه "الحل الذكي لعملك":
ويعني هذا التكامل أن العميل يستطيع العمل مع شريك واحد منذ الفكرة الأولى للمنتج وحتى إطلاقه ونموه في السوق، بدلًا من التنسيق بين عدة موردين.
يقف وراء كل مشروع فريق من المصممين والمطورين والمتخصصين التقنيين والإداريين، يتمتع كل منهم بخبرة مثبتة في مجاله، إلى جانب شهادات مهنية معتمدة وخبرة عملية في مشروعات مشابهة، بما يضمن تنفيذ العمل بكفاءة ووفق المعايير العالمية.
وتؤمن الشركة بأن قوتها تكمن في تنوع مهارات فريقها وتكامل أدواره؛ إذ يعمل أفراده بروح الفريق الواحد لتقديم حلول برمجية مبتكرة بأعلى معايير الجودة، واضعين خبراتهم التقنية في خدمة أهداف عملائهم. ويعني العمل في Milestone Apps التعاون مع محترفين موهوبين يستمتعون بحل المشكلات الصعبة والتفكير بطرق جديدة ومبتكرة.
تعتمد Milestone Apps على بنية تقنية حديثة تضم أبرز لغات البرمجة وأطر العمل العالمية، ويجمع فريقها بين الخبرة في الأنظمة السحابية وتطوير تطبيقات الجوال ودمج حلول الذكاء الاصطناعي، مع التزام صارم بمعايير الأمان والأداء. ومن الأدوات التي يتقنها الفريق:
ويُختار المكدس التقني دائمًا بما يتناسب مع متطلبات المشروع وقابليته للتوسع وأمانه وأدائه وميزانيته وسهولة صيانته على المدى الطويل.
تكشف حافظة أعمال الشركة عن تنوع القطاعات التي تخدمها، ومن أمثلتها:
يُعد نظام Resorsa لإدارة الأصول مثالًا واضحًا على نهج Milestone Apps. فالمؤسسات التي تمتلك أعدادًا كبيرة من الأصول المادية، كالمعدات والأثاث والأجهزة، كثيرًا ما تعتمد على جرد يدوي بطيء ومعرض للأخطاء وسرعان ما تتقادم بياناته.
يستبدل Resorsa هذه العملية بتقنية التعريف بالترددات الراديوية (RFID)؛ إذ يُوسم كل أصل ليصبح بالإمكان التعرف عليه وتتبعه بدقة وعن بُعد. وهكذا يمكن إنجاز عمليات الجرد الدوري التي كانت تستغرق أيامًا في جزء بسيط من الوقت، مع إصدار تقارير دقيقة بشكل فوري. كما يحسب النظام البطاقة التعريفية لكل أصل ومعدل استهلاكه، مما يزود فرق المالية والعمليات بالبيانات اللازمة لتخطيط الإحلال والتجديد.
وعند دمجه مع نظام ERP الخاص بالشركة، الذي يغطي الفواتير وإدارة المخزون وتتبع المبيعات ولوحة تحكم تعرض الرسوم البيانية ومؤشرات الأداء، يوضح ريسورسا كيف تحوّل Milestone Apps مشكلة تشغيلية إلى تحسين ملموس في الأعمال: جهد يدوي أقل، وبيانات أدق، وقرارات أسرع.
لا تقدم Milestone Apps نفسها كمطور مواقع أو تطبيقات فحسب، بل كشريك في البرمجيات المخصصة والحلول الرقمية يعمل عبر دورة حياة المشروع كاملة: متطلبات الأعمال، والتحليل، وتصميم الحل، وتجربة المستخدم وواجهاته، والتطوير، والتكامل، والاختبار، والإطلاق، والدعم والتطوير المستمر. وبفضل فريقها متعدد التخصصات وبنيتها التقنية الحديثة وحافظة أعمالها الممتدة عبر الرعاية الصحية والتجزئة والخدمات اللوجستية والتعليم والأنظمة المؤسسية، تمتلك الشركة ما يؤهلها لمساعدة الشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبرى والجهات الحكومية على تحويل أفكارها إلى منتجات رقمية عملية.
